パソコン・スマホ・ツール

松井証券リモートサポート専用ソフトのインストール方法を教えてください。（スマートフォン・タブレット版）

松井証券リモートサポートは、松井証券コールセンターのオペレーターがインターネットを通じてお客様のスマートフォン・タブレットの画面を共有し、同一の画面を見ながら操作方法などをご説明するサービスです。 ※ 松井証券リモートサポートをご希望の場合は、松井証券顧客サポートまでご連絡ください。 「松井証券... 詳細表示

お客様サイトの【株価ボード】画面で銘柄を削除する方法を教えてください。

お客様サイトの【株価ボード】画面に登録した銘柄は、次の画面より削除できます。 【株価ボード】画面 【銘柄編集】画面 【株価ボード】画面 「移動・削除」欄で「削除」を有効にします。 　 削除したい銘柄の「ゴミ箱 」マークを押すと、銘柄が削除されます。 ... 詳細表示

マーケットラボのチャートの利用方法について教えてください。

マーケットラボの個別銘柄情報「チャート」画面では、ローソク足チャートやラインチャートなどの各種チャートやテクニカル指標を確認できます。 足種 「Tick」「分足（1分、3分、5分、10分、15分、30分、60分）」「日足」「週足」「月足」のいずれかを選択すると、その足種のチャートが表示されます... 詳細表示

スマホサイト（クラシック）から現物取引を発注する方法を教えてください。

スマホサイト（クラシック）から現物株取引を発注する方法は、次のとおりです。 現物株式の買付注文方法 現物株式の売却注文方法 現物株式の買付注文方法 「株式取引」をタップします。 「現物買」をタップします。 銘柄コード（半角）ま... 詳細表示

ネットストックトレーダーのサービス時間を教えてください。

ネットストックトレーダーのサービス時間は、営業日の07:00～翌日05:30です。 これ以外の時間帯で利用できる場合もありますが、サポート対象外となります。 なお、お客様サイトが週末メンテナンス中でも、有料情報ツールは利用できます。メンテンス中の起動方法はこちらをご確認ください。 【ご注意】 商品・... 詳細表示

Firefoxの設定を標準に戻す方法を教えてください。

次の手順で、Firefoxの設定を標準に戻す操作を行ってください。 ※ Firefoxは、「株価ボード」「PC向けFXお客様サイト」「米国株お客様サイト」「松井証券ポイント」画面のご利用のみ推奨しています。お客様サイトやその他情報ツールについては、情報の取得が可能な場合もありますが... 詳細表示

お客様サイト画面上部の情報バーについて教えてください。

お客様サイト画面上部の情報バーには、主に次の機能があります。 メニューウィンドウについて 銘柄検索について 各種設定について メニューウィンドウについて お客様サイトの画面一覧が表示され、目的の画面へ移動できます。 画面左上にある... 詳細表示

利用端末の買替え・機種変更に関するQ＆A一覧

ご利用のパソコンやスマートフォン等の端末の買替え・機種変更に関する、よくあるご質問についてにお答えします。 どんな端末・機種に買替えたらいいですか？ ログインIDやパスワード等は変わってしまいますか？ 株価ボードの登録銘柄は引き継がれますか？ 新しいパソコンでも松井証券をすぐ開けるようにし... 詳細表示

「強力なパスワード～」と表示されて取引暗証番号を入力できません。

「強力なパスワードを使用しますか？」「強力なパスワードが作成されました」と表示されて取引暗証番号を入力できない場合は、次の手順で操作をお試しください。 iPhone・iPadの場合 Macの場合 iPhone・iPadの場合 iOS 26以上 iOS 18以上 iOS 16以上... 詳細表示

お客様サイトの印刷方法を教えてください。

お客様サイトの印刷方法 お客様サイト（クラシック）の印刷方法 お客様サイトの印刷方法 お客様サイトを印刷する場合は、次の操作をお試しください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Microsoft Edgeの場合 印刷したい画面で右... 詳細表示

株価ボードQに登録していた銘柄が違う銘柄になっています。

株価ボードQの「株価ボード」画面、「銘柄100」画面は、ドラッグ＆ドロップで銘柄の登録位置を簡単に変更できるため、画面操作中に銘柄が移動してしまう場合があります。 【参照】 株価ボードQに登録した銘柄を並べ替えることはできますか。 【ご注意】 商品・サービスごとの... 詳細表示

お客様サイトで表示崩れが発生します。（Windows版）

ご利用のブラウザの設定により、お客様サイトで表示崩れが発生する場合があります。 次の操作で、文字（フォント）サイズと拡大率（ページのズーム）の設定をご確認ください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Microsoft Edgeの場合... 詳細表示

「マーケットラボ」の【Myポートフォリオ】に保有銘柄を連携する方法を教えてください。

【Myポートフォリオ】の「保有株式」「信用建玉」では、残高連携をすることで、お客様の保有銘柄（現物・信用）を表示することができます。 残高連携したお客様の保有銘柄は、「売買分析」「財務情報」「株価情報」「ニュース」の各項目ごとに表示します。 ※ 口座区分等にかかわらず、1銘柄1行で表示します。 ... 詳細表示

お客様サイトの【株価ボード】画面にグループ・銘柄を登録する方法を教えてください。

お客様サイトの【株価ボード】画面には、1グループに50銘柄、最大50グループ登録（2,500銘柄）できます。 ※ バックアップ（保存）した銘柄の登録方法はこちら をご確認ください。 【参考】マネーサテライト動画 株価ボードに銘柄を登録する方法 保有銘柄を株価ボード... 詳細表示

【日本株アプリ】スピード注文に関するQ&A一覧

1.注文時に保有している株数を見ることはできますか？ 2.注文したい価格の板が見えません。 3.値動きが激しいと板も動いて注文しづらいです。 4.口座区分に「NISA」が表示されません。 5.チャートを見ながら取引したいです。 6.MATSUI Bank口座に現金があるのに、「余力エラー」で... 詳細表示

アプリ（日本株・先物OP）のプッシュ通知機能（アラート・約定通知）を有効にする方法を教えてください。

日本株アプリおよび先物OPアプリのプッシュ通知（アラート・約定通知）は、次の方法で有効にします。 初めて日本株アプリを起動する場合、「通知を送信します。よろしいですか？」の確認画面で「許可」をタップします。 ※ アプリ起動中、アラートはバナーでのみ通知し、音は鳴りません。 ＜初回起動時の確... 詳細表示

ネットストックトレーダーのバージョンアップ方法を教えてください｡

推奨環境外のパソコンでは「エントリーポイントが見つかりません」等のエラーが表示され、新バージョンのネットストックトレーダーが起動できません。推奨環境内のパソコン（Windows10、Windows11）にてご利用ください。よろしくお願いいたします。 ネットストックトレーダーの推奨環境... 詳細表示

株touchを起動すると「このアプリは最新バージョンではありません。」と表示されます。

「株touch」を起動したときに次のメッセージが表示される場合は、「株touch」のバージョンアップをお試しください。 バージョンアップが必要な場合に表示されるメッセージ 株touch（iPhone版） 株touch（Android版） ... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードは無料ですか。

ネットストック・ハイスピードは、総合口座を開設しているお客様であれば、無料でご利用いただけます。 ご利用のパソコンで、初めてネットストック・ハイスピードを利用する場合、専用ソフトをインストールする必要があります。 お客様サイト【情報検索】－【ネットストック・ハイスピード】画面より専用ソフトをインストー... 詳細表示

「Adobe Acrobat Reader」のアンインストール方法を教えてください。

次の手順で、「Adobe Acrobat Reader」のアンインストールを行ってください。 ※ すべてのアプリケーションを終了した状態で操作を行ってください。 Windows 10の場合 Windows 8.1の場合 Windows 7の... 詳細表示