パソコン・スマホ・ツール

利用端末の買替え・機種変更に関するQ＆A一覧

ご利用のパソコンやスマートフォン等の端末の買替え・機種変更に関する、よくあるご質問についてにお答えします。 どんな端末・機種に買替えたらいいですか？ ログインIDやパスワード等は変わってしまいますか？ 株価ボードの登録銘柄は引き継がれますか？ 新しいパソコンでも松井証券をすぐ開けるようにし... 詳細表示

お客様サイトで、「ご利用の環境ではローカルストレージが使用できないため～」と表示されます。

ご利用の端末の設定により、お客様サイトで「ご利用の環境ではローカルストレージが使用できないため、各種設定や状態の保存ができません。」と表示される場合は、【参照】より、Cookieの設定をご確認ください。 【参照】 お客様サイトが表示されません。 ... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードを起動すると、「サーバーへの接続に失敗しました。」と表示されます。

セキュリティソフトによって接続が遮断されている可能性があります。 「ウイルスセキュリティ」ご利用の場合は、次の手順でファイアウォールを許可する方法をお試しください。 【ウイルスセキュリティ】 画面右下「ウイルスセキュリティ」のアイコン（青い縦型楕円形のマーク）を右クリックします 「ホーム画面を開く」を... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードの使い方を教えてください。

「ネットストック・ハイスピード」各機能の使い方等の詳細は、画面上部のメニュー「ヘルプ」－「ヘルプ トップ」や次の参照をご覧ください。 【参照】 ネットストック・ハイスピードヘルプ ネットストック・ハイスピードの主な操作方法 【ご注... 詳細表示

iPhoneでマルチタスクを終了するにはどうしたらいいですか。

iPhoneでマルチタスクを終了する場合は、次の手順で操作をお試しください。 ホームボタンが無い場合 ホームボタンがある場合 ホームボタン無 ホームボタン有 ホームボタンが無い場合 画面の最下部（枠の辺り）に指を置いて、画面中央付近まで指を滑らせる ブラウ... 詳細表示

会員限定動画の視聴方法を教えてください。

会員限定動画は、当社が運営する投資情報メディア「マネーサテライト 」内で視聴できます。 視聴の際は、次のサイトからログインをした上で、会員限定動画および「マネーサテライト」へアクセスしてください。 お客様サイト お客様サイト（クラシック） 　※日本株・先物OPどちらも可 スマホサイト 各種ア... 詳細表示

お客様サイト画面上部の情報バーについて教えてください。

お客様サイト画面上部の情報バーには、主に次の機能があります。 メニューウィンドウについて 銘柄検索について 各種設定について メニューウィンドウについて お客様サイトの画面一覧が表示され、目的の画面へ移動できます。 画面左上にある... 詳細表示

Safariでお客様サイトが表示されません。（Mac版）

Mac OSでSafariをご利用の場合、次の設定を行い、お客様サイトが表示されるかお試しください。 ※ お客様サイトの推奨環境は、こちらをご確認ください。 キャッシュのクリア Cookieの設定 JavaScriptの設定 ... 詳細表示

アプリ（日本株・先物OP）のアラート設定について教えてください。

日本株アプリおよび先物OPアプリでは、登録した銘柄の価格が設定した条件に到達すると、PUSH通知でお知らせすることができます。 ※ アプリ起動中はバナーでのみ通知し、音は鳴りません。 【メニュー】上部のパネルから、「アラート一覧」画面に遷移することができます。 「アラート一覧」画面では... 詳細表示

FXアプリ、FXスマホサイトからの新規注文方法

FXアプリおよびFXスマホサイトから新規注文を発注する方法は次のとおりです。 【新規注文】画面から発注する方法 【チャート】画面から発注する方法 新規注文について 対日本円の通貨ペアは、1.0pips＝1銭、外貨同士の通貨ペアは、1.0pips＝0.0001です（例：米ドル／スイ... 詳細表示

パソコンを買い換えたら手続きが必要ですか。

インターネットに接続された推奨環境のパソコンであれば、当社のお客様サイト等をご利用できます。 各画面の推奨環境は、次の【参照】をご確認ください。 【参照】 推奨環境 【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。 詳細表示

バックアップした登録銘柄をスマホサイト・アプリの【株価ボード】に上書きする方法を教えてください。

「スマホサイト」「日本株アプリ」の【株価ボード】へ、上書きする手順は次のとおりです。 「株touch」の【株価ボード】へは上書きができません。なお、「株touch」バックアップの状況確認方法は、次の手順をお試しください。 「スマホサイト」【株価ボード】への上書き方法 「日本株アプリ」【株価ボード】への上... 詳細表示

お客様サイトの【株価ボード】画面は、どのようなサービスですか。

お客様サイトの【株価ボード】画面は、登録した銘柄の他に、日本株口座でお預りの株式の株価情報を自動更新で一覧できるツールです。 株価情報はリスト形式での閲覧に加えて、複数気配やチャート、ヒートマップ等に特化した表示形式を選択できます。 また、お客様サイト（クラシック）の「株価ボードQ」とは異なり、お客様... 詳細表示

ポートフォリオに表示されている数字がおかしい。

株式分割や株式併合等で株数や株価に変更があった場合、ポートフォリオに登録されている銘柄の設定数（株数）、および、設定単価は自動的に変更されません。 そのため、評価損益等の数字が過大、または、過少に表示される場合があります。 設定数（株数）や設定単価は、お客様ご自身で訂正する必要があります。訂正は、当該... 詳細表示

QUICK情報の銘柄スクリーニングの利用方法を教えてください。

銘柄スクリーニングは、検索項目を自由に組み合わせて銘柄検索をすることによって、投資したい銘柄を効率的に検索することができる機能です。 銘柄スクリーニングの利用方法 【QUICK情報】画面で、「銘柄スクリーニング」　ボタンを押します。 別ウィンドウで銘柄スクリーニング画面が表示され... 詳細表示

パソコンで取引する場合の推奨環境を教えてください。

パソコンで当社WEBサイトをご利用の際は、次の各項目より推奨環境をご確認ください。 お客様サイト お客様サイトの利用環境 お客様サイト（クラシック） お客様サイト（クラシック）の利用環境 投資信託お客様サイト 投資信託お客様サイトの利用環境 FXお客様サイ... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードを起動すると、「ネットストック・ハイスピードはすでに実行中です」と表示されます。

ネットストック・ハイスピードの起動中に「起動する」ボタンをクリックすると、「ネットストック・ハイスピードはすでに実行中です」と表示されます。 しばらく経ってもネットストック・ハイスピードが画面やタスクバーに表示されない場合、パソコンの内部で起動している可能性があります。 ※ ネットストック・ハイスピ... 詳細表示

松井証券でフル板は閲覧できますか。

松井証券では、「フル板情報サービス（BRiSK for 松井証券）」を有料で提供しています。 ＜情報料＞ 利用期間 情報料（税抜） 情報料（税込） 1か月 300円 330円 「フル板情報サービス」の有料での申込方法の詳細は、こちら をご確認ください。 なお、一定... 詳細表示

Cookieを許可する方法を教えてください。

次の手順で、Cookieを許可してください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Firefoxの場合 Safariの場合 Microsoft Edgeの場合 画面右上「」マークをクリックし、「設定」をクリックします。 画面左側「プロファイル」の状態... 詳細表示

取引暗証番号が認証されません。

取引暗証番号を入力しても認証されない場合、次の内容をご確認ください。 ① 英字の大文字・小文字や数字・英字の区別 ② 半角大文字入力モード（Caps Lock）がかかっている ③ 数字入力モード（NumLock）がオフになっている ①英字の大文字・小文字や数字・英字の区... 詳細表示