パソコン・スマホ・ツール

パソコンに保存したログインID・パスワードを削除する方法を教えてください。（Mac版）

Safariに保存しているログインID・パスワードの削除は、次の手順で行ってください。 Safari18（MacOS15）以降の場合 Safari17以前の場合 Safari18（MacOS15）以降の場合 「パスワード」アプリから操作する場合 Safari「設定」画面から操作する場... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードの画面上部に表示されていた黒いメニューバーの配置が変わってしまいました。

ネットストック・ハイスピードの画面上部に表示されていた黒いメニューバーの配置が変わってしまった場合は、次の手順で画面表示が「SDI表示」になっていないかをご確認ください。 ※ 「MDI表示」と「SDI表示」については、ネットストック・ハイスピードのヘルプ画面より、【ウィンドウ】－【SDI表示設... 詳細表示

FXアプリ、FXスマホサイトからの新規注文方法

FXアプリおよびFXスマホサイトから新規注文を発注する方法は次のとおりです。 【新規注文】画面から発注する方法 【チャート】画面から発注する方法 新規注文について 対日本円の通貨ペアは、1.0pips＝1銭、外貨同士の通貨ペアは、1.0pips＝0.0001です（例：米ドル／スイ... 詳細表示

【日本株アプリ】銘柄名の隣に表示される「★」の記号の意味を教えてください。

日本株アプリで銘柄名の隣に表示される「★」の記号は、株価ボードに登録している銘柄であることを意味します。 ＜株価ボード＞ ＜銘柄詳細＞ ＜注文画面＞ ＜ランキング＞ なお、株価ボードの登録銘柄を削除すると「★」の記号も消えます。 【ご注意... 詳細表示

Internet Explorer11サポート終了とMicrosoft Edgeへの移行について

Internet Explorer（以下、IE）は、2022年6月15日（日本時間6月16日）にMicrosoftのサポートが終了しました。これに伴い、同日より当社の推奨環境からIEを除外しています。 また、2023年2月14日（日本時間2月15日）より、IEは完全に無効化され、使用できなくなります。2023年... 詳細表示

自動的に回線が切断されてしまいます。

お客様サイト（クラシック）にログイン後、30分以上画面を操作しなかった場合、セキュリティ保護の観点から当社側でセッションを強制的に切断しています。 こちらは、システム的、および、物理的な不正アクセス防止のための措置です。 セッションタイムアウトとなりログアウトされた場合は、お手数ですが、再度、お客... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードの動作環境を教えてください。

ネットストック・ハイスピードの推奨環境は、次の【参照】をご確認ください。 【参照】 推奨環境　ネットストック・ハイスピード 【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。 詳細表示

FirefoxでログインID・パスワードをパソコンに記憶させる方法を教えてください。(Windows版）

ログインID・パスワードの保存は、次の手順で行ってください。 ※ Firefoxは一部を除き推奨環境外です。詳細は次の【参照】リンクをご確認ください。 【参照】 推奨環境 ツール（投資情報ツール） Firefoxの場合 画面右上「 」をクリックし、「設... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードの記号について教えてください。

ネットストック・ハイスピードに表示される主な記号の意味は、次のとおりです。 記号 意味 A 配当落 B 新株落 C 新株・配当落 D 株式分割（国内上場外国株式のみ） E 権利落 F 新株・権利落 G 配当・権利落 H 新株・配当・権利落 ... 詳細表示

Safariでお客様サイトが表示されません。（Mac版）

Mac OSでSafariをご利用の場合、次の設定を行い、お客様サイトが表示されるかお試しください。 ※ お客様サイトの推奨環境は、こちらをご確認ください。 キャッシュのクリア Cookieの設定 JavaScriptの設定 ... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードを起動すると、「ネットストック・ハイスピードを起動するために必要なファイルを開くことができませんでした（001）」と表示されます。

「ネットストック・ハイスピードを起動するために必要なファイルを開くことができませんでした（001）」と表示された場合、次の【参照】より、ご利用ブラウザのキャッシュのクリアをお試しのうえ、再度ネットストック・ハイスピードを起動してください。 【参照】 「キャッシュのクリア」をする方法を教えてくだ... 詳細表示

ネットストックトレーダー・プレミアムの利用料金を教えてください。

ネットストックトレーダー・プレミアムのご利用には、情報料が必要です。情報料は次のとおりです。 利用期間 情報料（税抜） 情報料（税込） 1か月 3,000円 3,300円 3か月 9,000円 9,900円 6か月 18,000円 19,800円 12か月 36,0... 詳細表示

失効注文の再発注方法を教えてください。

失効注文の再発注方法は、次のとおりです。 お客様サイト（クラシック/日本株） スマホサイト スマホサイト（クラシック） お客様サイト（クラシック/日本株） 【日本株】－【注文照会】画面の「再発注」ボタンをクリックします。 ... 詳細表示

【日本株アプリ】信用取引の発注方法を教えてください。

日本株アプリから信用取引（制度・無期・短期）の新規注文と返済注文を発注する方法は、次のとおりです。 ※ 一日信用取引の新規注文と返済注文を発注する場合は、こちら をご参照ください。 発注済の注文を訂正・取消する方法はこちら をご確認ください。 新規注文 返済注文 スピード注文による... 詳細表示

株価ボードのトリガーメールの登録方法を教えてください。

株価ボードのトリガーメールの登録方法は、次のとおりです。 お客様サイトの株価ボードより、トリガーメール登録画面を開きます。 ＜お客様サイトの場合＞ お客様サイト【株式取引】－【株価ボード】画面で、「トリガーメール」ボタンを押します。 ＜お客様サイト（クラシック）の場合＞ お客様サイト（クラシ... 詳細表示

スマホサイト（クラシック）から契約締結前交付書面等はどのように確認すればよいですか。

スマホサイト（クラシック）から契約締結前交付書面等への確認は、次の手順で手続きをお願いします。 ※ 事前に契約締結前交付書面等の確認手続きを行うことや、ログイン後に確認手続きを行うことはできません。ご了承ください。 ※ 交付理由や対象商品等により、確認が必要となる契約締結前交付書面等は異なります。 ... 詳細表示

お客様サイトで、「ご利用の環境ではローカルストレージが使用できないため～」と表示されます。

ご利用の端末の設定により、お客様サイトで「ご利用の環境ではローカルストレージが使用できないため、各種設定や状態の保存ができません。」と表示される場合は、【参照】より、Cookieの設定をご確認ください。 【参照】 お客様サイトが表示されません。 ... 詳細表示

FXアプリ、FXスマホサイトからのスピード注文方法

FXアプリおよびFXスマホサイトの「スピード注文」画面では、チャートを見ながら、発注ができます。 スピード注文から発注される注文は、すべて「成行（ストリーミング） 」で発注されます。 スピード注文 画面の表示切替（縦・横） チャートの表示切替（大・小） スピード注文 【注文... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードのアンインストール方法を教えてください。

次の手順で、ネットストック・ハイスピードのアンインストールを行ってください。 ※ ネットストック・ハイスピードは、終了している状態で操作を行ってください。 ご注意 アンインストール後に再インストールした場合、銘柄登録は初期状態に戻り、登録情報は引き継がれません。登録した銘柄の... 詳細表示

お客様サイトにデータを出力できる機能はありますか。

お客様サイトの一部の画面では、データを出力することが可能です。 ※ Mac OS、iOSの「Safari」の場合、「出力」は表示されません。また、ご利用のタブレット端末により、ファイル（CSV形式）を出力できない場合があります。 ※ ファイル出力には、ご利用のパソコンに表計算ソフト（エクセル等）がイン... 詳細表示