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よくあるご質問（Q&A）
住所、氏名の変更方法を教えてください。
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回答
| ※ | 法人口座の場合は書類での手続きのみとなります。詳細はこちら  をご確認ください。 |
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【即時】画面上で変更（スマホでマイナンバーカード認証）
 「松井証券 本人確認アプリ」は、現在iPhone版のみご利用いただけます。Android版は準備中のため、リリースまで今しばらくお待ちください。 |
」を利用して、マイナンバーカード（および2種類の暗証番号）を読み取り、住所・氏名（苗字）の変更ができます。でご確認ください。お客様サイト
お客様サイト
へログインし、【口座管理】－【登録情報】画面で、取引暗証番号を入力のうえ、「認証する」ボタンを押します。
※ 取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・お問い合わせフォーム でお問い合わせください。
- 「住所／氏名変更」ボタンを押します。
- 「マイナンバーカード認証」ボタンを押します。
- ①変更する項目にチェックし、②内容を入力のうえ、③「確認する」ボタンを押します。
- 内容を確認のうえ、「マイナンバーカード読取」ボタンを押します。
スマートフォンでQRコードを読み取ると、「松井証券 本人確認アプリ」が起動します。
※ 本人確認アプリをダウンロード・インストールされていない場合は、ダウンロード画面が表示されます。 ※ QRコードの有効期限は30分です。 
松井証券 本人確認アプリ起動後の操作方法は次のとおりです。
松井証券 本人確認アプリ起動後の操作方法画面の指示どおり、お進みください。
下記、マイナンバーカードの暗証番号の入力が必要です。
・署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）
・券面事項入力補助用の暗証番号（数字4桁）
ご注意- 署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）は、5回連続で間違えるとロックされます。
- 券面事項入力補助用の暗証番号（数字4桁）は、3回連続で間違えるとロックされます。
＞＞本人確認アプリでマイナンバーカードの電子証明書等がロックされました。どうすればいいですか。
＞＞マイナンバーカード認証で使用するマイナンバーの暗証番号（4桁もしくは6～16桁）がわかりません。- 手順「6.」で閲覧していたお客様サイトに戻ります。
お客様サイトの「認証完了」ボタンを押します。
- 内容を確認のうえ、「申請する」ボタンを押します。
- 変更依頼を受付します。変更申請を受付した旨を通知メールでお送りします。
- 申請内容を精査の上、当社で変更手続きが完了しましたら、通知メールで登録住所・氏名の変更手続きが完了した旨をお知らせします。
なお、マイナンバーカードからの読み取り情報と一致しない情報があった場合、変更申請が取消となります。
申請取消となった場合は、お客様サイト等の【お知らせ】画面へメッセージを掲載してご連絡します。
お客様サイト（クラシック）
お客様サイト（クラシック）
にログインし、【口座管理】－【登録情報】画面で、取引暗証番号を入力のうえ、「認証する」ボタンを押します。
※ 取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・お問い合わせフォーム でお問い合わせください。
「住所／氏名変更」ボタンを押します。
- 「マイナンバーカード認証」ボタンを押します。
- ①変更する項目にチェックし、②内容を入力のうえ、③「確認する」ボタンを押します。
- 内容を確認のうえ、「マイナンバーカード読取」ボタンを押します。
スマートフォンでQRコードを読み取ると、「松井証券 本人確認アプリ」が起動します。
※ 本人確認アプリをダウンロード・インストールされていない場合は、ダウンロード画面が表示されます。 ※ QRコードの有効期限は30分です。 
松井証券 本人確認アプリ起動後の操作方法は次のとおりです。
松井証券 本人確認アプリ起動後の操作方法画面の指示どおり、お進みください。
下記、マイナンバーカードの暗証番号の入力が必要です。
・署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）
・券面事項入力補助用の暗証番号（数字4桁）
ご注意- 署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）は、5回連続で間違えるとロックされます。
- 券面事項入力補助用の暗証番号（数字4桁）は、3回連続で間違えるとロックされます。
＞＞本人確認アプリでマイナンバーカードの電子証明書等がロックされました。どうすればいいですか。
＞＞マイナンバーカード認証で使用するマイナンバーの暗証番号（4桁もしくは6～16桁）がわかりません。- 手順「6.」で閲覧していたお客様サイトに戻ります。
お客様サイトの「認証完了」ボタンを押します。
- 内容を確認のうえ、「申請する」ボタンをタップします。
- 変更依頼を受付します。変更申請を受付した旨を通知メールでお送りします。
- 申請内容を精査の上、当社で変更手続きが完了しましたら、通知メールで登録住所・氏名の変更手続きが完了した旨をお知らせします。
なお、マイナンバーカードからの読み取り情報と一致しない情報があった場合、変更申請が取消となります。
申請取消となった場合は、お客様サイト等の【お知らせ】画面へメッセージを掲載してご連絡します。
【1～2週間】郵送で変更（画面上で書類を請求）
| 【参考】マネーサテライト動画 |
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お客様サイト
お客様サイト
へログインし、【口座管理】－【登録情報】画面で、取引暗証番号を入力のうえ、「認証する」ボタンを押します。
※ 取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・お問い合わせフォーム でお問い合わせください。
- 「住所／氏名変更」ボタンを押します。
- 「郵送で手続き」ボタンを押します。
- 「送付先」を指定のうえ、「確認する」ボタンを押します。
- 「送付先」を確認のうえ、「変更・依頼する」ボタンを押します。
- 書類発送の受付が完了します。変更書類を送付する旨を通知メールでお送ります。
お客様サイト（クラシック）
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※ 取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・お問い合わせフォーム でお問い合わせください。 - 「住所／氏名変更」ボタンを押します。
- 「郵送で手続き」ボタンを押します。
- 「送付先」を指定のうえ、「確認する」ボタンを押します。
送付先を確認のうえ、「変更・依頼する」ボタンを押します。
- 書類発送の受付が完了します。変更書類を送付する旨を通知メールでお送ります。
| ※ | 「通知カード」は、転居、改性などで住所・氏名が本人確認書類の記載と異なっている場合、マイナンバー（個人番号）確認書類として使用できません。マイナンバーカード（個人番号カード）やマイナンバーの記載がある住民票の写し等をご利用ください。 |
| 変更項目 | 確認書類 | ||||
| 住所 |
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| 氏名 |
＞＞氏名変更の詳細はこちら |
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| 電話番号 |
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| 国籍 |
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| ご案内 |
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- 株主優待や配当通知等は、原則、権利確定日時点の住所に送付されます。そのため、住所変更等のタイミングによっては旧住所に送付される場合があります。
権利取得後、住所変更等により株主優待や配当通知等の送付先を変更希望する場合は、各発行会社、または、株主名簿管理人へお問い合わせください。 - 氏名に変更があり定期入金を利用しているお客様は、変更完了後に登録口座の解除・再設定 が必要です。