電話番号の変更方法を教えてください。

個人口座の電話番号は、次の方法で変更ができます。
 

※	法人口座の場合は書類での手続きのみとなります。詳細はこちら をご確認ください。
※	住所、氏名に変更がある場合、書類での手続きが必要です。

【登録情報】画面で変更する

電話番号（自宅電話、携帯電話、その他連絡先）を変更するには、多要素認証（SMS認証・電話番号認証）が必要です。

多要素認証では、SMS（ショートメッセージ）またはお電話で「認証番号」をお知らせします。

お客様サイトの場合
お客様サイト（クラシック）の場合
スマホサイトの場合

お客様サイトの場合

1. お客様サイト にログインし、【口座管理】－【登録情報】画面で、取引暗証番号を入力のうえ、「認証する」ボタンを押してください。

   ※	取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・問い合わせフォーム で電話番号の変更を受付します。

    

2. 「登録情報変更」ボタンを押してください。
   
    

3. ①「連絡先」に登録する電話番号を入力し、②「連絡先優先順位」を選択のうえ、③「確認する」ボタンを押してください。

   ※	エラーが出た場合はこちら をご確認ください。

   

    

4. 「登録情報変更確認」画面が表示されます。SMS認証または電話番号認証後、「変更・依頼する」ボタンを押してください。

   SMS認証の場合

   変更内容を確認のうえ、「送信する」ボタンを押してください。 「MatsuiSMS」よりご登録の携帯電話番号に、認証番号が記載されたSMS（ショートメッセージ）が送信されます。 ※ 認証番号の有効期限は30分です。

   電話番号認証の場合

   変更内容を確認のうえ、受信可能な登録電話番号の「送信する」ボタンを押してください。 発信番号「03-6387-3033」より登録電話番号宛に音声ガイダンスで認証番号をお知らせします。 ※ 認証番号の有効期限は30分です。

    
5. 手続き完了後、【登録情報】画面で登録内容をご確認ください。
    

お客様サイト（クラシック）の場合

1. お客様サイト（クラシック）にログインし、【口座管理】－【登録情報】画面で、取引暗証番号を入力のうえ、「認証する」ボタンを押してください。

   ※	取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・問い合わせフォーム で電話番号の変更を受付します。

   

    

2. 「登録情報変更」ボタンを押してください。

   

    

3. ①「連絡先」に登録する電話番号を入力し、②「連絡先優先順位」を選択のうえ、③「確認する」ボタンを押してください。

   ※	エラーが出た場合はこちら をご確認ください

   

    

4. 「登録情報変更確認」画面が表示されます。SMS認証または電話番号認証後、「変更・依頼する」ボタンを押してください。

   SMS認証の場合

   変更内容を確認のうえ、「送信する」ボタンを押してください。 「MatsuiSMS」よりご登録の携帯電話番号に、認証番号が記載されたSMS（ショートメッセージ）が送信されます。 ※ 認証番号の有効期限は30分です。

   電話番号認証の場合

   変更内容を確認のうえ、受信可能な登録電話番号の「送信する」ボタンを押してください。 発信番号「03-6387-3033」より登録電話番号宛に音声ガイダンスで認証番号をお知らせします。 ※ 認証番号の有効期限は30分です。

    
5. 手続き完了後、【登録情報】画面で登録内容をご確認ください。

1. スマホサイト にログインのうえ、【メニュー】－【口座管理】をタップします。
   

    

2. 「登録情報」を押し、「取引暗証番号確認」画面で取引暗証番号を入力のうえ、「認証する」ボタンを押してください。

   ※	取引暗証番号が不明の場合、再発行が必要になるため、電話・問い合わせフォーム で電話番号の変更を受付します。

    

3. 「お客様基本情報」欄の「変更する」をタップしてください
   

    

4. 画面上部の「Webで変更可能な項目」をタップしてください。
   

    

5. ①「連絡先」欄に変更する電話番号を入力のうえ、②「変更依頼内容を確認する」ボタンをタップしてください。

   ※	エラーが出た場合はこちら をご確認ください。

   

    

6. 「お客様基本情報の変更確認」画面が表示されます。SMS認証または電話番号認証後、「変更・依頼する」ボタンを押してください。

   SMS認証の場合

   変更内容を確認のうえ、「送信する」ボタンを押してください。 「MatsuiSMS」よりご登録の携帯電話番号に、認証番号が記載されたSMS（ショートメッセージ）が送信されます。 ※ 認証番号の有効期限は30分です。

   電話番号認証の場合

   変更内容を確認のうえ、受信可能な登録電話番号の「送信する」ボタンを押してください。 発信番号「03-6387-3033」より登録電話番号宛に音声ガイダンスで認証番号をお知らせします。 ※ 認証番号の有効期限は30分です。

    
7. 手続き完了後、【登録情報】画面で登録内容をご確認ください。

  電話・問い合わせフォームで変更する

現在、お問い合わせが混雑しているため、繋がりにくい状態です。書類での変更方法 も合わせてご確認ください。

電話でのお問い合わせ

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