パソコン・スマホ・ツール

ネットストック・ハイスピードが、エラーが表示され起動できません。

2025/8/16（土）以降、一部の環境において、「mfc140.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません」等のエラーが表示され、ネットストック・ハイスピードが起動できない事象が発生しています。 Microsoftのホームページより、「Visual Studio」の再頒布可能パッケージのダウン... 詳細表示

バックアップした登録銘柄を【株価ボード】に上書きする方法を教えてください。

一部の【株価ボード】では、登録銘柄をバックアップし、そのデータを上書き保存できる機能があります。 ※ 上書きした銘柄の並び順は、バックアップ保存していた株価ボードでの登録順になります（並び順を変更することはできません）。 「お客様サイト」「株価ボードQ」「ネットストック・ハイスピード」の【株... 詳細表示

特定口座の源泉徴収区分（源泉徴収あり・源泉徴収なし）を変更することはできますか。

特定口座の源泉徴収区分は、お客様サイトまたはスマホサイトより変更を受付しています。 源泉徴収区分の変更は、原則、書類による手続きが必要です。受付手続きの後、当社より書類をお送りします。 返送いただいた書類が当社へ到着次第、源泉徴収区分の変更手続きを行います。 なお、特定口座（源泉徴収あり）は変更せず... 詳細表示

電子書面をパソコンに保存する方法を教えてください。

電子書面をパソコンに保存するには、次の操作を行ってください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Adobe Acrobat Readerの場合 Windows 8.1「リーダー」の場合 Macの場合 Microsoft Edgeの場合 Mi... 詳細表示

アプリのダウンロード・インストール方法を教えてください。

松井証券のアプリ（6種類）は、最初にダウンロードが必要です。 日本株 先物OP 米国株 FX 投資信託 株touch また、あらかじめ、ご希望のアプリの推奨環境をこちら でご確認ください。 各アプリのダウンロードサイトは、松井証券WEBサイ... 詳細表示

「Adobe Acrobat Reader」のインストール方法を教えてください。

「Adobe Acrobat Reader」は、次の手順でダウンロード・インストールしてください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Microsoft Edgeの場合 Adobe Acrobat Re... 詳細表示

ユーザーアカウント制御（UAC）の無効方法を教えてください。

「ユーザーアカウント制御」を無効にする場合は、次の手順をお試しください。 Windows 11の場合 Windows 10の場合 Windows 8.1の場合 Windows 7の場合 Windows 11の場合 「Windows」マークをクリック後、表示されたメニ... 詳細表示

電子書面の印刷方法を教えてください。

電子書面を印刷するには、次の操作を行ってください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Adobe Acrobat Readerの場合 Windows 8.1「リーダー」の場合 Macの場合 Microsoft Edgeの場合 【参考】マネー... 詳細表示

【株価ボード】の登録銘柄をバックアップ（保存）する方法を教えてください。

一部の【株価ボード】では、登録銘柄をバックアップし、そのデータを上書き保存できる機能があります。 「お客様サイト」「株価ボードQ」「ネットストック・ハイスピード」の【株価ボード】のバックアップ（保存）方法は、次の手順をお試しください。 ※ 各ツール最大3件まで保存可能です。 ※ バックアップ... 詳細表示

【投信アプリ】ログインできません。

投信アプリからログインできない場合、状況に応じて次の内容をご確認ください。 「電話番号認証エラー」が表示されます SMS認証でログインできません ログインIDまたはパスワードを忘れました ロックがかかっています いつもと違う画面が表示されます 「メンテナンス中」と表示される 「電... 詳細表示

FXアプリへのログイン方法を教えてください。

FXアプリで、ログインできない場合は、次のよくあるご質問（Q&A）でご確認ください。 ＞＞FXアプリにログインしようとするとログインエラーとなります。 FXアプリへのログイン方法は、次の手順で操作をしてください。 ※ FXアプリのご利用は、専用アプリケーションソフトのインストールが必要... 詳細表示

Google Chromeのインストール方法を教えてください。（Windows版）

次の手順で、「Google Chrome」のダウンロードとインストールを行ってください。 ※ Microsoft Edgeでの手順です。 「Chrome ブラウザ」を押します。 「Chromeをダウンロード」ボタンを押します。 画面右上に表示される「ChromeSetup.exe　フ... 詳細表示

パソコンに保存したログインID・パスワードを削除する方法を教えてください。（Windows版）

ログインID・パスワードの削除は、次の手順で行ってください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Firefoxの場合 Microsoft Edgeの場合 ログイン画面のアドレスバーから削除する方法 右上「」マークから削除する方法 ログイン画... 詳細表示

ネットストック・ハイスピードのダウンロード・インストール方法を教えてください。

ご利用のパソコンで、初めてネットストック・ハイスピードを利用する場合、次の手順で、専用ソフトのダウンロード・インストールを行ってください ダウンロード･インストールの前にこちらで推奨環境をご確認ください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 ... 詳細表示

【Android】アプリのバージョンアップができません。

各種アプリにおいてバージョンアップが必要になった際、リリース直後はGoogle Playの状態によりアプリの「更新」ボタンがすぐに表示されない場合があります。時間を置いて再度お試しください。 バージョンアップされていないにもかかわらず、時間を置いても「更新」ボタンが表示されない場合は、次の操作をお試... 詳細表示

【株touch】ログインできません。

株touchでログインできない場合、状況応じて次の内容をご確認ください。 「電話番号認証エラー」が表示されます SMS認証でログインできません ログインIDまたはパスワードを忘れました ロックがかかっています いつもと違う画面が表示されます 「メンテナンス中」と表示される 「電話... 詳細表示

ポップアップブロックの解除方法を教えてください。

ポップアップブロック機能とは、不要な広告画面の立ち上げを制御する機能です。 この機能により、画面が表示されない場合があります。 ご希望の画面が表示されない場合は、ポップアップブロックを許可する操作を行ってください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Firefoxの場... 詳細表示

ログインID・パスワードをパソコンに記憶させる方法を教えてください。(Windows版）

ログインID・パスワードの保存は、次の手順で行ってください。 Microsoft Edgeの場合 Google Chromeの場合 Firefoxの場合 Microsoft Edgeの場合 画面右上「 」をクリックし、「設定」をクリックします。 左側「パスワード... 詳細表示

英字がすべて大文字で入力されてしまいます。

英字がすべて大文字になってしまう場合、「Caps Lock（キャプスロック）」機能が有効になっている可能性があります。 「Caps Lock」機能が有効になっていると、半角の小文字がすべて半角の大文字の入力になるため、気付かずに入力をするとエラーの原因になります。 Caps Lockの解除方法 ①【Shif... 詳細表示

ログインできません。

お客様の状況を以下からご選択ください。 次のツールでログインできない場合は、下記リンク先をご参照ください。 日本株アプリ、先物OPアプリ、スマホサイトの場合 FX（スマートフォン、タブレット）の場合 はじめてログインするお客様 ID・パスワードがわか... 詳細表示