口座開設・初めてお取引されるお客様へ

ログインIDを忘れてしまいました。

ログインIDを忘れた場合や紛失した場合は、お客様サイト、およびスマホサイトのログイン画面から再発行を依頼することができます。 再発行の申請完了と同時にパスワード・取引暗証番号が初期化され、ログインIDと新しいパスワード・取引暗証番号を登録住所宛てに郵送でお送りします（ログインIDは変わりません）。 ... 詳細表示

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを忘れた・紛失した場合は、リアルタイムでパスワードを再発行します。 再発行画面よりお手続きいただきますと、当社登録の携帯電話番号宛てにSMS（ショートメッセージ）で認証番号（数字4桁）を通知します。 携帯電話番号を登録していない場合やSMSを受取ることができない場合は、お電話 で1回限り有効... 詳細表示

口座開設の申込中にエラーが発生しました。

総合口座、FX専用口座の開設申込の際、エラーが発生した場合は、次の対処法をお試しください。 なお、MATSUI Bankのお申込でエラーが発生した場合は、MATSUI Bankサポート までお問い合わせください。 撮影エラー システムエラー Q&A 「撮影エラー」一定時... 詳細表示

FX口座の入出金（振替）の方法を教えてください。

FX口座へ直接入金したり、FX口座から直接出金することはできません。 入金の場合は、総合口座へご入金いただき、総合口座からFX口座へ振替手続きを行う必要があります。 また、出金の場合は、FX口座から総合口座へ振替後に、総合口座より出金依頼を行ってください。 なお、振替手続きは、リアルタイムで完了... 詳細表示

投資信託お客様サイトへのログイン方法を教えてください。

投資信託お客様サイトまたは、投信アプリへログインする際は、次の手順で操作をしてください。 投資信託お客様サイト 投信アプリ 投資信託お客様サイト 松井証券WEBサイト のTOPページから「ログイン」ボタンを押します。 ①お客様サイト、または、②お客様サイト（クラシック/日... 詳細表示

ロックがかかってしまい、ログインできません。

パスワード、または取引暗証番号の入力や再発行申請フォームでの入力を繰り返し間違えた場合、セキュリティの観点から自動的に口座がロックされます。 ロックの解除は、「ロック解除申請フォーム 」または「電話 」でご依頼ください。 米国株お客様サイトで取引暗証番号のロックがかかった場合 「ロック解除申請フォ... 詳細表示

出金の方法を教えてください。

【参考】マネーサテライト動画 総合口座からお客様の銀行口座への出金方法は、次の3種類があります。 ＜出金方法：総合口座→お客様の銀行口座＞ 翌営業日以降の出金 即時出金 MATSUI Bank出金 各出金方法の、手続料や受付時間等の比較はこちら をご確認ください。... 詳細表示

取引暗証番号を忘れてしまいました。

取引暗証番号を忘れた場合や紛失した場合は、お客様の登録住所へ郵送により取引暗証番号を再発行します。 登録住所に変更がある場合は、住所変更手続き完了後に取引暗証番号の再発行を行います。 取引暗証番号の再発行方法 【参考】マネーサテライト動画:取引暗証番号の再発行方法（2分25秒） お... 詳細表示

多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）の確認・変更方法を教えてください。

多要素認証設定（SMS認証⇔電話番号認証）は、お客様サイト、お客様サイト（クラシック）、スマホサイトから設定状況の確認と変更が可能です。 ※ 登録電話番号がすべて使われていない等、多要素認証をご利用いただけない場合は、松井証券顧客サポート までご連絡ください。 ＜多要素認証が適用される項目＞... 詳細表示

一般口座・特定口座・NISA口座の違いを教えてください。

「一般口座」・「特定口座」・「NISA口座」違いは次のとおりです。 各口座の特徴 確定申告時の違い 各口座の特徴 ＜一般口座＞ 松井証券で口座開設をされたすべてのお客様が保有している口座です。 お客様ご自身で1年間（1月1日から12月31日）の上場株式等の譲渡損益等の計算を... 詳細表示

NISA口座で投資信託を積立する方法を教えてください。

NISA口座で積立設定するには、「積立（個別積立）」と「ポートフォリオ積立（一括積立）」があります。 積立（個別積立） つみたて投資枠、成長投資枠のどちらも積立設定が可能です。 ポートフォリオ積立（一括積立） 成長投資枠を利用した積立設定が可能です（つみたて投資枠は対象外）。 ... 詳細表示

スマートフォン・タブレットでログインID・パスワードを保存する方法を教えてください。

スマートフォン・タブレットで、各WEBサイトのログイン画面にログインID・パスワードを保存する場合は、次の操作を行ってください。 Android（Chrome）の場合 iPhone・iPad（Safari）の場合 ※ 画像はスマートフォンですが、タブレットでも手順は同様です。 ... 詳細表示

「本人確認書類」は何を用意すればいいですか。

本人確認書類は、氏名、現住所、生年月日等の記載されている公的書類（コピー可）をご用意ください。 ※ スマートフォン等で撮影した写真を印刷したものは利用できません。 個人のお客様 法人のお客様 個人のお客様 次のいずれかとなります（コピー可）。 ※ 新規口座開設時... 詳細表示

オンライン（eKYC）で総合口座を開設した場合のパスワード・取引暗証番号の登録方法を教えてください。

オンライン（eKYC）での総合口座開設完了後、お客様の登録メールアドレス宛に、取引に必要なパスワード・取引暗証番号を設定するための「登録サイトのURL」と「アクセスキー」を、メール「【松井証券】口座開設完了のお知らせ」でご連絡します。 ※ FX専用口座の場合は、「FX専用口座開設完了のお知らせ～松井証券株式会... 詳細表示

お客様サイトへのログイン方法を教えてください。

お客様サイトへのログインは、次の手順で操作をしてください。 松井証券WEBサイト のTOPページから「ログイン」ボタンを押します。 松井証券ログイン画面が表示されたら、お客様サイトへログインする場合は①「日本株・米国株・投資信託・先物OP」ボタン、お客様サイト（クラシック）へログインする場合は... 詳細表示

総合口座の開設にはどれくらい時間がかかりますか。

それぞれの総合口座（個人）の開設方法による時間は次のとおりです。 開設方法 開設完了タイミング オンライン申込（eKYC）【スマートフォン必須】 最短即日 オンライン申込（電子アップロード）【パソコンからも可】 最短3日 郵送申込（お客様情報が印字された申込書を取り寄せる方法） 最短1... 詳細表示

【FXアプリ】【FXスマホサイト】ログインできません。

FXアプリ、FXスマホサイトからログインできない場合、状況に応じて次の内容をご確認ください。 「ログインIDまたはパスワードが正しくありません」が表示されます ログイン時のメール認証でログインできません パスキー認証でログインできません ログインIDまたはパスワードを忘れました 「契約締結前交付書面... 詳細表示

投資信託口座の入出金（振替）方法を教えてください。

投資信託口座の入出金について 投資信託口座への振替入金 投資信託口座からの振替出金 投信アプリからの操作方法 振替可能な時間 投資信託口座の入出金について 投資信託口座へ直接入金・出金はできません。 投資信託口座で取引を行うには、事前に総合口座へ入金が必要です。総合口座... 詳細表示

松井証券への入金先（振込先）銀行はどこですか。

「入金先銀行口座」は、お客様一人ひとり異なり、総合口座開設時に1つ割り当てられます。 銀行窓口やATMから松井証券の総合口座へご入金する際は、お客様ごとに用意された総合口座名義の「入金先銀行口座」宛てにお振込みください。 ご注意 振込手数料はお客様負担です。 振込先の口座名義人は、共通で「マツイ... 詳細表示

オンライン申込で口座開設する際の確認書類のアップロード方法を教えてください。

口座開設画面 で次の選択をした場合、個人情報等を入力後、マイナンバー確認書類・本人確認書類の画像をアップロードします。 ※ 未成年口座、法人口座の開設はオンライン申込の対象外です。 総合口座の「口座開設（無料）」ボタンを押し、「オンラインで申込む」を選択 FX専用口座の「FX口座開設（無料）」... 詳細表示