よくあるご質問(Q&A)

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  • No : 1019
  • 公開日時 : 2019/12/20 16:00
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携帯端末向けお客様サイトにログインしようとするとログインエラーとなります。

回答

携帯端末向けお客様サイトへログインする際にログインエラーになる場合は、携帯端末の入力モードをご確認ください。

ログイン時に入力するログインID・パスワードは、パソコン環境利用時と同一の番号をご使用ください。

入力方法はご使用の機種等によって操作が異なります。操作方法の詳細等は、ご使用の機種の取扱説明書等でご確認ください。

なお、ご利用可能な対応機種であっても、パスワード入力欄に大小半角英数字が入力できないもの等の一部機種は、推奨環境外となります。
 

【参照】 携帯端末の推奨環境


また、携帯端末を利用した株式取引には、素早く対応できるような仕組みが大切と考え、簡単にログインできる「簡単ログイン」機能があります。
 

【参照】 簡単ログイン機能について教えてください。


ログイン画面でログインIDを入力する欄がなく、パスワード欄のみが表示される場合には「簡単ログイン」機能が有効になっている状態です。

「簡単ログイン」機能が有効になっている場合は、ログイン画面にて画面下部の「【登録解除】簡単ログイン」を選択し、再度、ログインID・パスワードを入力してログインをお試しください。

簡単ログイン機能は、PSP、ニンテンドーDSでは、ご利用いただけません。
簡単ログイン機能を利用するには、cookieが有効になっている必要があります。
携帯端末およびパスワードの管理には十分ご注意ください。


【ご注意】 商品・サービスごとの投資に係るリスクおよび手数料等の説明は、こちらをご覧ください。
 

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